CONDICIONES DE COMPRA

Última actualización: 21 de septiembre de 2026

Estas condiciones regulan la compra online de entradas para los eventos de Coyote Club. Léelas antes de pagar: al marcar la casilla de aceptación y completar el pago las aceptas.

1. Quién vende

Las entradas las vende [COMPLETAR: nombre o razón social], con NIF/CIF [COMPLETAR: NIF/CIF] y domicilio en [COMPLETAR: domicilio], titular de Coyote Club (C. Trillo, 15, Seseña (Toledo)). Contacto: [COMPLETAR: email de contacto] · +34 653 53 35 49. El contrato se celebra en español.

2. Cómo se compra

• Eliges la noche y el tipo de entrada, escribes tu nombre y tu teléfono y pulsas «Ir a pagar».
• Te llevamos a la página de pago segura de Stripe, donde pagas con tarjeta (Visa, Mastercard) u otros medios que aparezcan, como Apple Pay o Google Pay. Stripe te pedirá tu email para enviarte el recibo.
• Al reservar tu entrada tienes 30 minutos para completar el pago. Pasado ese tiempo la página de pago caduca y la reserva se libera; si aún quieres la entrada, tendrás que empezar la compra de nuevo.
• Cuando Stripe confirma el pago, la web te muestra tu entrada con su código QR. No la enviamos por email: guarda el enlace de esa página o haz una captura de pantalla, es tu justificante. Si la pierdes, escríbenos por WhatsApp con tu nombre, tu teléfono y la noche y te la volvemos a enviar.

3. Precios y pago

Los precios están en euros e incluyen el IVA. Hay varios tramos de precio con plazas limitadas: el precio que ves al comprar es el que pagas, y puede subir para las compras posteriores o al agotarse las plazas de un tramo. No hay gastos adicionales. El cargo se hace en el momento del pago.

4. Tu entrada y el acceso al local

• La entrada da derecho a acceder a la noche indicada, en el horario del evento y hasta completar el aforo permitido.
• El código QR es de un solo uso: la primera lectura da acceso y las siguientes se rechazan. No lo compartas ni lo publiques: quien lo presente primero entra.
• El acceso está reservado a mayores de 18 años. Podemos pedirte un documento oficial que lo acredite.
• Coyote Club se reserva el derecho de admisión en los términos que permite la normativa de espectáculos públicos y actividades recreativas, con las condiciones expuestas a la entrada del local. No se ejercerá de forma arbitraria ni discriminatoria. La denegación del acceso por incumplir los requisitos de edad o las normas del local no da derecho a devolución.

5. Devoluciones y desistimiento

Importante: conforme al artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), no existe derecho de desistimiento en los servicios de ocio y esparcimiento que se prestan en una fecha determinada. Por eso las entradas no admiten devolución ni cambio, salvo en los casos siguientes.

• Si Coyote Club cancela el evento, te devolvemos el importe íntegro de tu entrada al mismo medio de pago, en un máximo de 14 días desde tu solicitud.
• Si el evento cambia de fecha, tu entrada vale para la nueva fecha; si no puedes asistir, puedes pedir la devolución en el plazo que indiquemos al anunciar el cambio.
• Si te han cobrado dos veces o por error, te devolvemos el cobro indebido.

Los cambios de artista, de DJ o de cartel no dan derecho a devolución si el evento se celebra.

Para pedir una devolución, escríbenos a [COMPLETAR: email de contacto] o por WhatsApp al +34 653 53 35 49 indicando tu nombre, tu teléfono y el número de pedido.

6. Si pagas y no te aparece la entrada

Si te han cobrado y no ves tu entrada con el QR (por ejemplo, porque se cortó la conexión), no vuelvas a pagar. Escríbenos por WhatsApp al +34 653 53 35 49 con tu nombre, tu teléfono y la noche (y el recibo que te envía Stripe, si lo tienes). Comprobamos el cobro directamente en Stripe y, si es correcto, te damos tu entrada o te devolvemos el dinero. En la puerta también podemos comprobar tu pago al momento.

7. Responsabilidad y normas del local

Debes respetar las normas del local y las indicaciones del personal. No nos hacemos responsables de la pérdida o el robo de la entrada ni de su uso por terceros a quienes se la hayas facilitado. Ninguna de las partes responde del incumplimiento causado por fuerza mayor o por circunstancias fuera de su control.

8. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes contactarnos en [COMPLETAR: email de contacto] o por WhatsApp al +34 653 53 35 49. Hay hojas de reclamaciones oficiales a disposición de los clientes en el local.

9. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar la compra tal y como explica la Política de privacidad.

10. Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, podrás acudir a los juzgados y tribunales que la normativa de consumidores establezca.